成都西南脑科医院是一所经相关部门批准成立的专业脑病医院，医院秉承“专病、专治、专业”的发展战略，坚持“以人为本，为民服务，医德立院，技术兴院”办院宗旨和“以患者为中心”的服务理念，锐意进取，开拓创新，竭力为前来就诊的患者提供满意的医疗服务。

服务优质，环境舒适

为构建和谐医患关系，营造温馨的医疗环境， 成都西南脑科医院在多个楼层设立了服务中心，施行“一站式”导医服务，避免患者盲目跑上跑下，节约时间、精力。医院的各项标识清晰准确，装修清新雅致，相关收费项目公开、透明，积极尊重患者的合理权益。通过实施这一系列便民举措不仅调动了医护人员的积极性，也将被动服务改为主动服务，可依据患者的需求提供个性化服务，从而为患者提供全程、全面、优质的医疗服务。

张阿姨(化姓)因为多年的癫痫到成都西南脑科医院求诊，由于对之前的治疗效果不太满意，张阿姨在检查诊治的过程中一直反复询问相关的问题。对此，医护人员充分理解张阿姨的担心，耐心细致的解答张阿姨的疑问。还就张阿姨的实际病情、治疗方案等与她进行了深入的沟通，让张阿姨悬着的心放了下来。在医护人员的共同努力下，张阿姨顺利的进行了诊治，目前正在进一步的康复当中。“来的时候觉得很担心，但是医护人员的态度非常好，我不懂的地方给我进行了详细的解释，很感谢他们!”说起医院的服务，张阿姨满脸的笑容。

严格管理，建立健全监督机制

要落实“以病人为中心”的服务思想，那么就要坚持为患者提供满意的就医体验。为此，成都西南脑科医院不断完善相关管理制度，建立健全监督机制，做好全员分层培训考核，加强护理管理队伍培养，建立科学合理的激励机制，提升医护人员的职业素质和服务意识。医院狠抓医风医德，切实落实责任到具体科室、具体个人，从患者切身利益着想，加大公众的监管力，积极打造一流品牌医院。

汇聚专业人才，全力打造一流团队

成都西南脑科医院始终坚持和注重人才的培养，并组建了一支经验丰富、技术能力强的医疗团队。其中包括博(硕)士生导师、教授、主任医师、海归医师等高级人才30多人，形成以学科为单位的精准化诊疗模式。医院还积极加强与外界的沟通交流，与多家一流医疗机构建立了长期的合作关系，定期邀请一流脑科专家到院开展专家学术研究和交流，指导临床工作，有力提升了医院的医疗水平。

“医疗事无小事”，成都西南脑科医院用良好的医疗氛围与卓越的医疗品质给脑病患者们撑起了一把“保护伞”。为了更好的履行医院的责任和义务，医院以“强化管理，狠抓内涵建设”为基础，不断提高医疗服务水平，全力为患者朋友的健康“保驾护航”!