鲁南肛肠医院一直以诚信为本价格透明开创放心品牌打造良好消费环境

作为一个拥有数年的医疗经验的医院,不仅仅是技术过人,在技术过人的基础上,能够赢得患者信任的还有价格,开展价格诚信活动是建立公正、公平、竞争有序的市场环境的重要举措。这样才是赢得患者的心。

山东省鲁南肛肠医院为了营造良好的市场价格秩序,建立医疗收费投诉管理制度,规范医疗收费管理行为,健全医疗收费管理体系,维护广大病人的利益而采取一系列措施。

对物价费用采取一系列措施,费用投诉实行首问负责制,门诊病人先由门诊办公室人员解释疑难,住院病人由所在病区兼职物价员负责解释。投诉医疗费用的病人,由相关人员联系医院专职物价收费管理人员接待处理。物价管理人员做笔录,留下联系方式,组织相关人员进行核查,及时将处理结果反馈给病人。

对于病人或其家属投诉到物价主管部门,专职物价收费管理人员都积极配合做好核查工作,并且提供相关资料。而且医院为方便患者,建上千平的停车场,免费停车,方便百姓就医。

完善收费管理体系建立和谐医患关系

山东省鲁南肛肠医院本着“诚信办院”的方针,精心打造百姓信得过医院。加强药品物价管理,完善收费管理体系,做到组织落实。医院成立物价管理机构,下设物价检查小组,医院设专门物价管理员,负责医院的物价的监督和管理,形成全院物价管理体系。

对于收费问题,医院严格执行国家物价局收费标准执行,同时,物价管理机构也负责传达、制定工作计划和管理措施、贯彻落实相关文件精神。总结工作经验,推动工作进展,提出整改意见,落实物价管理。医院物价管理机构任务明确,职责清晰,诚信守信,依法执业,优质服务、维护病人切身利益,建立和谐医患关系。

山东省鲁南肛肠医院在未来医院发展上不断加强科学管理,扎实有效开展党风行风建设工作,抓住医学快速发展的难得机遇,励精图治,再创佳绩,创“全国百姓放心医院”。