失能老人，按照国际通行标准，吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡六项指标，一到两项"做不了"的定义为"轻度失能"，三到四项"做不了"的定义为"中度失能"，五到六项"做不了"的定义为"重度失能”。

因为一旦如果护理的不正确，不仅起不到应有的作用，相反会造成“二次伤害”，即因护理不当而引发的新的疾病和伤害。而这些护理光靠普通概念中的家政是满足不了，必须结合相应的专业护理知识以及专业的护理用品，才能真正的实现“养老”的本质，而不仅仅是“养活”而已。

康傅理是南京市政府失能保险的定点服务照护机构，是以专业健康护理服务为特色，致力于降低医疗成本、减少疾病复发概率为一体的专业健康护理服务公司。

康傅理自在全国开展服务以来，赢得了无数认可，一面面锦旗、一封封表扬信、一次次坚定的选择，都是对康傅理服务的肯定。

公司拥有国际化养老服务运营团队及全链条与养老相关的行业资源，业务覆盖养老项目的前后期咨询、服务运营、管理培训及福祉用具产品租售等多个环节。

正确的护理方法能有效避免失能老人身体受到再度伤害，在日常护理中，口腔、更换纸尿裤、冲洗会阴、翻身防褥疮、擦浴和心理护理等内容显得较为重要：

口腔护理

口腔护理不仅可以清洁清新口气，增加老人口腔的舒适度，提高食欲，还能有效减少老人口腔细菌的滋生，预防口腔感染等并发症。

口腔护理方法：

1.协助老人取侧卧位或平卧位，头偏向护理员一侧，将毛巾铺在老人下颌或胸前，同时将棉球浸湿，在老人口角边放置杯子或弯盘。

2.嘱咐老人张口，左手持压舌板伸向老人口腔，用手电筒观察是否有感染或牙龈出血等情况。

3.护理员双手各拿镊子，左手镊子夹取浸湿的干净棉球，两只镊子绞棉球至不滴水为宜。

左手用镊子夹紧棉球进行口腔擦拭，擦拭顺序为：口唇—牙齿外侧面(老人牙齿咬合)—牙齿上下内侧面及咬合面—牙龈—两侧颊部—上颚—舌面—舌下。每擦拭一个部位换一个棉球。

4.再次用观察老人口腔，擦净老人口角及嘴唇并涂抹润唇油。

更换纸尿裤护理

及时查看并为老人更换纸尿裤，可以避免老人会阴部及臀部浸泡在尿液和大便当中，减少感染，预防压疮的产生，并增加老人的舒适度。

冲洗会阴护理

女性yd直且短，极易受感染而引起妇科炎症等疾病，或受细菌感染而引起发烧等症状。定时冲洗会阴，可以增加老人的舒适度，减少患病风险。

翻身防褥疮护理

失能老人行动受限，长时间卧床，局部组织长期受压导致血液循环受阻，加上皮肤变薄、营养吸收能力下降等，很容易导致褥疮的发生。经常定时为老人翻身，有利于改善血液循环，减少褥疮发生机率。

翻身防褥疮方法：

1.老人呈平卧位，将老人近侧手臂放于近侧枕边，把远侧手臂置于胸前，同时将远侧下肢搭于近侧下肢之上，一手扶住老人的肩胛部和髋部向近侧翻转，使老人呈侧卧位，同时用三角垫或软枕垫于老人背部以支撑。

2.在老人胸前放置软枕，两手臂搭于软枕之上，同时在两腿之间垫上软枕或小棉被，避免两腿之间长期摩擦，破损皮肤。

3.掀开老人衣物，查看背部、臀部皮肤，用温热毛巾擦拭背部皮肤，并给予背部皮肤按摩与放松。

4.整理老人衣服，盖好棉被，放上床挡(翻身时应将老人一侧抬起，避免拖、拉、推等动作，以免损伤皮肤。)

擦浴护理

定时为卧床失能老人进行床上擦浴，能促进老人的血液循环，减少细菌的滋生，增加老人舒适度，同时能缓解老人的烦躁情绪，促进身心健康。

擦浴方法：

1.总体擦拭顺序：

面部(眼睛—额部—鼻部—面颊—颈部—耳部)—手臂(先近侧手臂，后远侧手臂，先前臂后上臂)—胸部(重点擦拭腋窝、肘窝和女性老人乳房下垂覆盖部位)—腹部(顺时针螺旋式擦拭)—背臀部(由腰骶尾部向上擦拭至肩颈部)—下肢(重点擦拭下肢曲窝处)—足部(另换清水)—会阴部

(另换清水，女性老人擦拭顺序：阴阜—尿道口—腹股沟—yd口—肛周，男性老人擦拭顺序：尿道口—XX—阴囊—腹股沟及肛周)

2.擦浴前为老人测量血压及体温，具体擦拭操作分三步：

清水湿润皮肤—皂液擦拭—清水清洁。

擦拭动作轻柔;及时覆盖老人身体暴露部位，注意保暖;及时添加热水，保持水温;擦浴过程中观察老人的反映。

(足部清洗和会阴清洗毛巾和用具应分开单独使用。)

3.擦浴后为老人擦净身体，更换干净衣物和床单位，协助老人取舒适卧位。

心理护理

很多失能老人由于行动受限和生理衰老，会有固执、爱唠叨(怀旧)、依赖、返老还童(变幼稚)等心理变化，恰当的心理护理能够排解老人的抑郁、苦闷等不良情绪，预防因不良心理情绪而诱发的身心疾病。

心理护理方法：

1.尊重：尊重老人所有不良的生理和心理上的变化。

2.倾听：与老人沟通交谈并耐心倾听老人的倾诉亦或杂乱的唠叨。

3.称赞：多多称赞，用一些积极的语言和动作给予老人正面的心理暗示。如：奶奶真棒，或竖起大拇指等等。

4.引导：鼓励和引导老人参加力所能及的集体活动，增添生活趣味，转移老人的注意力。

5.服从：对于某些较强势的失能老人，满足他们的支配和自主欲望，在安全可控的范围内，服从他们对自己护理的安排和要求。

6.音乐：采用音乐疗法，如经典老歌教学、沙铃伴奏等，缓解老人的苦闷、焦虑等不良心理情绪。

康傅理护理团队以最新的养老服务理念为导向，运用专业团队有效分析数据，以介护预防为指针，将康复融于生活，制定适合老人需求的个性化照护方案。旨在通过服务对客户的心理、精神及身体机能进行专业的护理，以此达到延缓老人身体机能衰老退化的目的。

此外，整个团队还将“PDCA循环”作为服务质量管理体系运转的基本方法，进一步实现养老院的精细管理。

护理员全员持证上岗，并定期接受培训考核。

康傅理坚持“政府购买服务与市场化服务并举”的战略方针，通过挖掘潜在的服务需求，打造立体化产品线，在做好长护险服务的同时，积极开拓商业服务市场，以丰富的产品种类，满足老人多元化、个性化需求，真正为老人带来一站式照护体验。