提到美容,30年前,一瓶雪花膏就可以是一个女性全部的美容“设备”。不皴不黑,就是美丽的标准。改革开放以后,随着医学、营养学技术的发展,凡士林、上海甘油还不够,蒸脸仪、面部按摩式美容院成为爱美人士追逐的标配。如今,科技迅猛发展,消费者认知不断提高,高科技、黑科技美容成为了美容领域消费者追捧的热词,而蓬勃发展的另一面,各种行业标准的不健全,生产厂家的鱼龙混杂,美容乱相,也成为被频繁讨论的话题。

所谓高科技美容,通常是指借助先进的生物学、营养学、甚至光电技术、电子科技等达到抗衰除皱、祛痘祛斑、美白嫩肤等皮肤或身体干预的美容效果。从记者在某些社交平台搜索“美容仪”的结果可以看到,各种测评与深度解析类的内容热度非常之高。

“测评热的背后,是消费回归冷静谨慎,通常高科技产品意味着厂家和品牌有很深的技术投入和研发成本,这种时候也决定了他们的销售单价都是比较高的,在这种高价值产品的消费时,消费者有着比较谨慎的态度,害怕”踩坑“,通过测评去”避雷“,是件很好的事情”。测评账号运营者小微(化名)告诉记者,“对于不太熟悉的领域,年轻人去各个平台看一下其他消费者的反馈、第三方检测/测评机构的发声,谨防”智商税“,才能在这种高价值的消费过程中,为效果和真正的”高科技“买单,而不是为厂家的过度营销买单 。”

同时,在过程中,“平替”一词引起了记者的注意,在多个社交平台与电商平台中,“平替”一次始终与美容产品、美容设备如影相随。2021年底《消费日报》公布了2021中国消费领域的五大热词,“平替”一词入选在列。所谓“平替”,即花更少的钱得到与昂贵的大牌产品相似或相近的产品体验。“大牌产品的效果确实很好,但对于学生党来说太贵了,通常我们就会寻找能够平替的产品,有时候平替本身就是大牌同个集团的不同产品线,成分与功能都是相似的,价格却便宜很多,我们就会选择平替”在校大学生小莉(化名)告诉记者。

“平替”的兴起,给了很多踏实经营产品质量,不善营销的厂家品牌很大的市场空间,尤其近两年的国货热,整个消费市场趋于冷静,那有没有什么产品是不适合寻找平替的呢?

就此,我们找到了一家西班牙商用美容设备企业的中国分公司,据悉INDIBA(英特波)主要从事健康美容类设备的研发、制造、销售及服务,产品一经上市,在中国市场一经推出就广受好评,伴随产品热度之后,各种仿冒产品也趋之若鹜。INDIBA(英特波)中国区负责人告诉我们:“平替是一种理性消费的信号,本身是一件很好的事情,只是在某些领域需要谨慎的选择,多鉴别,多对比。以我们公司的美容设备为例,利用448KHZ特定频率作用于皮肤产生热效应的同时也有皮肤修复的作用,达到美容效果。那其中的输出功率、频率大小,所导致的温度高低,都是差之毫厘失之千里的,我们对每一赫兹和每0.1度的把握都是建立在我们将近40年的研发历史上,通过552篇的科研论文论述,千万份真实案例实证总结得出。我们现在也受到一些“平替”的困扰,很多小的厂家只是模仿了皮毛,没有掌握真正的技术,套用我们的宣传,售卖很低的价格,宣称是INDIBA的平替,但实际在使用过程中,对皮肤的伤害是比较大的,所以消费者选择平替的时候,应该尽可能的去做好调研,必要时候要请教专业人士的意见,防止寻找“平替”却买到“山寨”,造成身体及经济损失。“

记者就此问题查阅了相关网站与网页,在某平台可以看到,搜索品牌关键词INDIBA时,弹出的诸多产品均低于该品牌的市场销售价。

2020年5月27日,全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组印发《2020年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》,推进跨部门、跨领域、跨区域执法联动,依法严厉打击侵权假冒违法犯罪行为,推动优化市场化、法治化、国际化营商环境。《要点》中更是着重提出了强化知识产权保护,加强商标专用权及其他商业标识权益保护,加强专利纠纷行政裁决和打击假冒专利行为;严惩侵权假冒违法犯罪,加大刑事打击力度,全面履行检察职能,深入推进司法保护,依法加强侵权假冒重点行业和重点领域案件审判工作。2022年1月春节前夕,中国消费者协会也曾发布春节消费警示, 提醒消费者认清低价套路,防止中招。一些不法商家正是利用了消费者寻求“低价”的心理,售卖劣质甚至是假冒商品。牺牲商品质量进行低价销售,最终造成的是消费者与商家的双方损失。

当问记者问到关于高科技美容设备如何甄别“山寨“与假冒产品时,INDIBA(英特波)中国区负责人说:“首先还是应该警惕低价陷阱,科研科技都是有一定的成本的,低于市场均价的可能就要多留心一点。其次是应该看厂家的资质是否齐全,工商注册、企业规模、销售资质。第三是尽量在品牌的官方渠道购买,如果不确定哪些是官方渠道的可以咨询品牌或者企业,现在网络信息都很发达,很容易就能找到企业的联系方式。最后就是查防伪标示,以我们的产品为例,每一台INDIBA设备上都有一个专属设编码,我们也正在积极建立产品二维码身份证,即可看到仪器的名称、仪器的型号、仪器唯一性的编号,甚至包括仪器销售的时间、在哪个地区的哪个店铺使用,包括所在店铺的照片,这些都是我们杜绝假冒伪劣、保证消费者权益的一些举措。“

又值一年315消费者权益保护日,全球疫情的环境下,消费回归理性,从追求品牌到追求品质,是整体消费观念的进步,但寻找平替的过程中,也需要擦亮眼睛,谨防那些打着“平替”招牌的“山寨”。